นโยบายความเป็นส่วนตัว Playbook
ข้อมูลของคุณปลอดภัยในมือเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ Playbook เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่สมัครสมาชิกแล้ว หรือผู้ที่เพียงแต่เข้าชมเว็บไซต์ของเราก็ตาม

เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสูงสุดที่กฎหมายกำหนด

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบของ Playbook รวมถึงการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และการใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน

Playbook เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินกว่าความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ เช่น ข้อมูลเบราว์เซอร์และ IP Address ซึ่งใช้เพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงคุณภาพบริการเท่านั้น ไม่ได้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

Playbook ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็นหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างออกไปโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก: เพื่อยืนยันตัวตน จัดการการเข้าสู่ระบบ และให้สิทธิ์ใช้งานบริการต่างๆ
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการทุจริต
• การให้บริการและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น: เช่น การแจ้งธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น (ใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้)

Playbook ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรอาจได้รับข้อมูล User ID เพื่อการจัดการเซสชันการเล่น แต่ไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ หรือเพื่อป้องกันการทุจริตและอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และความปลอดภัยที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ทุกรายต้องลงนามข้อตกลงการรักษาความลับ

Playbook ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าความไว้วางใจของคุณเป็นสิ่งที่ต้องหามาด้วยการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที เราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

Playbook ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม เช่น หน้าที่มีคนเข้าชมมากสุด เพื่อนำไปปรับปรุง
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์ เราแนะนำให้เปิดคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของตนเองดังต่อไปนี้ Playbook เคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่และมีระบบรองรับการใช้สิทธิ์ทุกข้อ

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน Playbook ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@playbook-jit.com เราจะตอบสนองคำขอภายใน 30 วัน และหากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล

Playbook เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ล็อกการเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร: เช่น ประวัติการสนทนากับซัพพอร์ต เก็บ 2 ปี

Playbook ให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รู้จัก ไม่เจตนา และไม่ยินยอมให้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลเท็จ เราจะดำเนินการปิดบัญชีนั้นทันที ลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ทั้งหมด และคืนยอดเงินที่เหลือ (หากมี) ให้แก่ผู้ปกครองตามกระบวนการที่กำหนด

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือพบว่าผู้เยาว์ในความดูแลของคุณใช้บริการ Playbook กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที เราพร้อมดำเนินการแก้ไขและให้ความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน

Playbook อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงสำคัญมีผลบังคับใช้

การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน และประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ Playbook ได้ที่อีเมล support@playbook-jit.com หรือผ่าน Live Chat ในเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง